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La Capitanía 80 of 108
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En Santiago de Chile, a 01 de enero del 2023, SOLUCIONES INTEGRALES PARA CONTROL DE ACCESOS SPA (“SOICA SPA”), RUT 77.075.708-8 representada por Gabriel Belisario, cédula de identidad N° 25.571.391-4, domiciliado para estos efectos en Salesianos 1440, Dpto 401, comuna de San Miguel, Santiago, viene en establecer los siguientes Términos y Condiciones de acceso y uso de este sitio web (“www.soica.cl”).
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.soica.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí. Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con SOICA SPA, por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 y Ley Nº 21.398 o "Ley Pro consumidor" de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y además, un enlace para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
SOICA SPA no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda, comunícate con nosotros al teléfono o email informado más adelante en el apartado titulado “IDENTIFICACIÓN, REPRESENTANTE Y CONTACTO DEL PROVEEDOR” o mediante cualquier canal de comunicación disponible en nuestro sitio, donde atenderemos todas tus consultas.
La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Se entenderá para todos los efectos que se ha manifestado voluntad de adquirir los bienes o servicios ofertados, en el caso de verificar pago a través del Sitio y de los medios de pago autorizados en éste, de alguno de los bienes y/o servicios disponibles en el Sitio.
El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en www.soica.cl. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado en los apartados anteriores.
A continuación se listan los puntos que definen la garantía que SOICA SPA entrega a sus clientes al contratar y/o comprar sus productos y/o servicios:
A continuación se listan los puntos que definen las excepciones y exclusiones de la garantía que SOICA SPA entrega a sus clientes al contratar y/o comprar sus productos y/o servicios:
La instalación cuenta con 1 año de soporte técnico básico sin costo. Este soporte es remoto exclusivamente y tiene un tiempo de respuesta de 24 a 48 hrs el soporte debe de ser solicitado por escrito, describiendo el problema al correo electrónico.
El cliente debe realizar el trazado con la ubicación de los equipos, siendo responsabilidad de éste asegurarse que no existan líneas eléctricas, de agua o gas, ya que en caso de rotura de una de ellas SOICA SPA no se hace responsable.
La póliza básica no incluye visitas en sitio para diagnóstico de equipo o aplicación de garantías, recomendamos contratar una póliza de soporte técnico una vez adquirido su proyecto. En caso de requerir un soporte urgente, será cotizado por evento por el personal que le atiende.
A continuación se listan los puntos que definen los requisitos, condiciones y situaciones puntuales que se deben considerar al momento de contratar los servicios de SOICA SPA:
La primera operación es norma de SOICA SPA que se realice al contado. En otros caso podrá establecerse pago de la siguiente forma, 50% con la orden de compra saldo del 50% final de la instalación.
La venta se efectúa siempre bajo la cláusula de derecho de propiedad, en virtud de la cual, los materiales y equipos suministrados son de nuestra propiedad, mientras no se hayan abonado en su totalidad.
El cliente acepta todos los términos y condiciones (anteriormente expresados) al momento de cotizar o contratar cualquier con SOICA SPA
www.soica.cl es un canal de venta y atención de clientes en línea de propiedad de la empresa SOICA SPA, establecida en Chile, cuyo RUT fiscal es el N° 77.075.708-8
Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, SOICA SPA tendrá a disposición de sus clientes y usuarios los siguientes medios:
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Estos Términos y Condiciones tienen validez, aplicación y vigencia a contar de la fecha de publicación en www.soica.cl, hecho que ocurrió con fecha 01 de enero del 2023.